Публичный договор на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису LexiBoard

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор (далее — Договор) является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и публичной офертой (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). [не указано] (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с Договором. Для услуг тарифа Pro акцептом является также их оплата (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме.

1.3. Сервис предназначен для преподавателей. Ученики Заказчика открывают материалы по ссылкам, которые им дал Заказчик, и стороной Договора не являются.

1.4. Отношения Заказчика с его учениками (обучение, оплата занятий) Договором не регулируются: Исполнитель не оказывает образовательных услуг и не принимает платежи учеников.

2. Термины

• Сервис — онлайн-сервис LexiBoard на сайте lexiboard.by: доски, наборы слов, игры, упражнения, уроки, учебники, генерация учебных материалов.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, вход по email и паролю.
• Тариф — объём доступа к Сервису: «Бесплатный» или «Pro». Лимиты тарифов — в Приложении 1.
• Пробный период — срок доступа к тарифу Pro без оплаты после регистрации.
• Оплаченный срок — период тарифа Pro, за который Заказчик заплатил.
• Токены генерации — внутренние единицы Сервиса, которые списываются за генерацию учебных материалов языковой моделью. Токены не являются деньгами и не обмениваются на них, кроме случая пункта 7.5.
• Контент Заказчика — всё, что Заказчик и его ученики создают или загружают в Сервис: доски, наборы, уроки, файлы, сведения об учениках, результаты игр и упражнений.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису через интернет в объёме выбранного тарифа, а Заказчик пользуется Сервисом на условиях Договора и оплачивает тариф Pro, если выбрал его.

3.2. Доступ предоставляется к Сервису в том виде, в каком он существует на момент использования. Исполнитель развивает Сервис и вправе менять его функции. Лимиты тарифа Pro, указанные в Приложении 1, в течение оплаченного срока не уменьшаются.

4. Тарифы и пробный период

4.1. Бесплатный тариф доступен бессрочно в пределах лимитов Приложения 1.

4.2. После регистрации Заказчик один раз получает тариф Pro на 4 дня без оплаты (если он зарегистрировался по ссылке-приглашению другого Заказчика — на 30 дней). Пробный период предоставляется один раз на почтовый ящик: Аккаунт, зарегистрированный повторно на тот же ящик (в том числе на его варианты с «+» или точками в имени), и Аккаунт на одноразовом почтовом адресе пробного периода не получают. Данные банковской карты для пробного периода не нужны. В пробном периоде месячных токенов генерации меньше, чем в оплаченном тарифе Pro (Приложение 1), и действует дневной лимит генерации. По его окончании ничего не списывается: Аккаунт переходит на бесплатный тариф.

4.3. Стоимость тарифа Pro указана в Приложении 1 и на странице «Тариф и оплата» в Аккаунте. Цена фиксируется в момент оплаты; изменение цен на оплаченный срок не влияет.

4.4. Исполнитель вправе предложить отдельным Заказчикам специальную цену («цена основателя»). Она сохраняется при продлении тарифа Pro без перерыва и перестаёт действовать, если оплаченный срок закончился, а новый не был оплачен.

4.5. После окончания оплаченного срока тариф Pro действует ещё 3 дня, чтобы Заказчик успел продлить его. Затем Аккаунт переходит на бесплатный тариф.

4.6. Созданное сверх лимитов бесплатного тарифа после окончания Pro не удаляется: Заказчик может открывать и редактировать его, но не может создавать новое сверх лимита. Ссылки учеников работают при любом тарифе.

4.7. Генерация учебных материалов списывает токены генерации по цене вида генерации (Приложение 1). Цена видна Заказчику до запуска генерации. Каждый календарный месяц (по времени Минска) тариф даёт месячные токены в количестве по Приложению 1; неизрасходованные месячные токены на следующий месяц не переносятся. Сверх месячных Заказчик может купить пакет токенов (Приложение 1): купленные токены не сгорают, тратятся после месячных и доступны, пока существует Аккаунт. Если генерация не удалась по причинам на стороне Сервиса, списанные за неё токены возвращаются.

4.8. Заказчик может приглашать коллег по личной ссылке-приглашению из Аккаунта. Когда приглашённый впервые оплатит тариф Pro, пригласивший получает 30 дней тарифа Pro без оплаты (срок продлевается так же, как при оплате, пункт 5.4), а начиная с 3-го оплатившего приглашённого — также цену основателя (пункт 4.4). Покупка пакета токенов приглашённым награды не даёт. Награда не начисляется за Аккаунты, зарегистрированные в нарушение пункта 4.2 или пункта 8.4.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Тариф Pro оплачивается предоплатой за выбранный срок (1, 6 или 12 месяцев) в белорусских рублях. Пакет токенов оплачивается разово, по цене из Приложения 1, теми же способами.

5.2. Оплата производится банковской картой или через систему «Расчёт» (ЕРИП) на странице платёжного сервиса WebPay. Данные банковской карты вводятся на странице WebPay и Исполнителю не передаются. Комиссии банка Заказчика, если они есть, Заказчик оплачивает сам.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным, когда платёжный сервис подтвердил платёж Исполнителю. Счёт в ЕРИП действует 3 дня; неоплаченный счёт аннулируется без последствий для Заказчика.

5.4. Оплаченный срок начинается с самой поздней из дат: подтверждения оплаты, окончания ранее оплаченного срока, окончания пробного периода. Оплата заранее или во время пробного периода не сокращает уже доступные дни.

5.5. Автопродление. Оплачивая месячный срок банковской картой, Заказчик может отдельно отметить «Продлевать автоматически». Этим он поручает Исполнителю каждый месяц списывать с этой карты через WebPay стоимость месяца тарифа Pro по цене из Приложения 1 на день списания, без отдельного подтверждения. Карта привязывается на стороне WebPay; Исполнитель получает и хранит только маскированный номер карты и идентификатор привязки. Списание производится не ранее чем за 24 часа до окончания оплаченного срока; если оно не прошло, повторяется раз в сутки, всего не более 4 попыток. Каждое списание продлевает тариф Pro на месяц по пункту 5.4. Об изменении цены Исполнитель предупреждает в порядке пункта 12.2.

5.5.1. Заказчик в любой момент отключает автопродление на странице «Тариф и оплата»; уже оплаченный срок сохраняется, карта отвязывается. Автопродление отключается и при возврате оплаты тарифа Pro по разделу 7. Без отметки «Продлевать автоматически» повторных списаний нет: каждый срок Заказчик оплачивает сам.

5.6. Документ, подтверждающий оплату, Исполнитель формирует в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, и направляет Заказчику по его запросу на email.

6. Оказание услуг

6.1. Доступ к Сервису открывается сразу после подтверждения email, тариф Pro — сразу после подтверждения оплаты.

6.2. Услуги за оплаченный срок считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком по окончании срока, если до этого Заказчик не направил мотивированную претензию. Акт оказанных услуг не составляется; если первичный учётный документ требуется по законодательству, Исполнитель составляет его единолично.

6.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для профилактических и технических работ, по возможности в вечернее и ночное время по Минску. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, по запросу Заказчика тариф Pro продлевается на время недоступности.

7. Отказ от тарифа Pro и возврат денег

7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от тарифа Pro, направив заявление на email Исполнителя с адреса, на который зарегистрирован Аккаунт.

7.2. Исполнитель возвращает часть оплаты за неиспользованные полные дни оплаченного срока: сумма платежа, умноженная на долю неиспользованных дней в сроке. Дни пробного и льготного периодов в расчёт не входят. Если оплаченный срок ещё не начался, возвращается вся сумма этого платежа.

7.3. Деньги возвращаются в течение 7 дней со дня получения заявления: при оплате картой — на ту же карту через WebPay (срок зачисления зависит от банка Заказчика), при оплате через ЕРИП — на банковский счёт, реквизиты которого Заказчик укажет в заявлении.

7.4. После возврата тариф Pro заканчивается в день возврата.

7.5. По заявлению Заказчика (в порядке пунктов 7.1 и 7.3) Исполнитель возвращает стоимость неизрасходованных купленных токенов: по цене пакета, из которого они куплены; первыми считаются израсходованными токены более раннего пакета. Месячные токены и токены, израсходованные на генерацию, не возвращаются. После возврата купленные токены списываются с баланса.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису на условиях Договора;
• обеспечивать конфиденциальность и защиту данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• отвечать на обращения Заказчика в течение 5 рабочих дней.

8.2. Исполнитель вправе:

• менять Сервис в соответствии с пунктом 3.2;
• приостановить доступ к Аккаунту при нарушении пункта 8.4, уведомив Заказчика по email, а при угрозе безопасности Сервиса или третьих лиц — без предварительного уведомления;
• направлять Заказчику по email служебные сообщения: о тарифе, оплате, изменениях Договора.

8.3. Заказчик обязуется:

• указать при регистрации действующий email;
• хранить пароль в тайне: действия, совершённые в Аккаунте, считаются совершёнными Заказчиком;
• соблюдать Договор и законодательство.

8.4. Заказчик не вправе:

• передавать доступ к Аккаунту третьим лицам или перепродавать его;
• загружать материалы, на использование которых у него нет прав, и материалы, нарушающие законодательство;
• обходить ограничения тарифа, нарушать работу Сервиса, пытаться получить доступ к чужим данным;
• выгружать данные Сервиса автоматически (скриптами, роботами), кроме функций выгрузки самого Сервиса.

9. Контент и интеллектуальная собственность

9.1. Права на Контент Заказчика остаются у Заказчика (или у третьих лиц, если это их материалы). Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на хранение, обработку, воспроизведение и показ Контента в Сервисе — только для оказания услуг по Договору, на срок его действия и хранения данных по пункту 12.3, без ограничения территории.

9.2. Загружая учебники и другие материалы третьих лиц, Заказчик отвечает за наличие прав на их использование. Исполнитель не проверяет загружаемые материалы, но удаляет их по обоснованному требованию правообладателя.

9.3. Сервис (программы, дизайн, тексты интерфейса, игры) и готовые материалы библиотеки Сервиса принадлежат Исполнителю. Заказчик вправе использовать материалы библиотеки и их копии в своих занятиях, в том числе после прекращения Договора, но не вправе продавать их как самостоятельный продукт.

9.4. Материалы, созданные с помощью генерации, Заказчик использует свободно. Генерацию выполняет языковая модель, и материалы могут содержать ошибки: Заказчик проверяет их перед использованием на занятии.

10. Персональные данные учеников (поручение на обработку)

10.1. Заказчик сам вносит в Сервис данные учеников: имена, заметки, результаты игр и упражнений, содержимое досок; ученики, открывшие ссылку на домашнее задание, вводят своё имя. В отношении этих данных Заказчик является оператором, а Исполнитель — уполномоченным лицом (статья 7 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», далее — Закон № 99-З).

10.2. Акцептуя Договор, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных на следующих условиях:

• цель — оказание услуг по Договору: хранение данных и показ их Заказчику и ученику, которому Заказчик дал ссылку;
• действия — сбор через формы Сервиса, систематизация, хранение, изменение, использование, предоставление ученику по ссылке Заказчика, блокирование и удаление, с использованием средств автоматизации;
• Исполнитель не обрабатывает эти данные в своих целях и не передаёт их третьим лицам, кроме своих уполномоченных лиц, перечисленных в Политике обработки персональных данных;
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных и принимает меры по их защите, указанные в Политике обработки персональных данных (статья 17 Закона № 99-З);
• данные удаляются, когда Заказчик удаляет ученика или результаты, и при удалении Аккаунта.

10.3. Заказчик гарантирует, что у него есть правовое основание для обработки данных учеников (в том числе согласие законного представителя, если ученик несовершеннолетний и это требуется законодательством), и вносит только данные, нужные для занятий: достаточно имени или псевдонима.

10.4. Заявления учеников об их персональных данных рассматривает Заказчик. Исполнитель помогает ему, если для ответа нужны действия в Сервисе.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают за неисполнение Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11.2. Исполнитель не отвечает:

• за Контент Заказчика и его соответствие законодательству;
• за перерывы в работе Сервиса из-за действий третьих лиц, которые Исполнитель не контролирует (операторы связи, сбои у хостинг-провайдера, ограничения доступа), и обстоятельств непреодолимой силы;
• за последствия использования материалов генерации без проверки.

11.3. Если Заказчик пользуется Сервисом для предпринимательской деятельности, ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в размере не более суммы, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев. Права Заказчика-потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, Договором не ограничиваются.

12. Срок действия, изменение и прекращение Договора

12.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно — до удаления Аккаунта.

12.2. Исполнитель вправе изменить Договор, опубликовав новую редакцию на этой странице и сообщив о ней Заказчику по email не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Не согласный с изменениями Заказчик вправе отказаться от Договора с возвратом денег по разделу 7. Цена и лимиты тарифа Pro на оплаченный срок не ухудшаются.

12.3. Заказчик вправе в любой момент прекратить Договор, удалив Аккаунт в Сервисе (пункт «Удалить аккаунт» в меню Аккаунта, с вводом пароля) или направив запрос на удаление Аккаунта на email Исполнителя с адреса Аккаунта. Аккаунт и Контент, удалённые в Сервисе, удаляются сразу, по запросу на email — в течение 30 дней; из резервных копий — по истечении срока их хранения, не более 30 дней. Удаление Аккаунта само по себе деньги не возвращает: возврат за неиспользованный оплаченный срок и неизрасходованные токены — по разделу 7.

12.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора при грубом или повторном нарушении Заказчиком пункта 8.4, уведомив его по email. Деньги за неиспользованный оплаченный срок возвращаются по разделу 7.

12.5. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, предупредив Заказчиков по email не позднее чем за 30 дней и вернув деньги за неиспользованные оплаченные сроки.

13. Претензии и споры

13.1. Претензии направляются на email Исполнителя. Исполнитель отвечает на претензию в течение 15 дней.

13.2. К Договору применяется право Республики Беларусь. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь; потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

[не указано]

Адрес

[не указано]

Телефон

[не указано]

Email

info@lexiboard.by

Режим работы

Пн–пт, 10:00–19:00 по Минску. Письма принимаем круглосуточно.

Сайт

lexiboard.by

Приложение 1. Тарифы

Пробный период — 4 дня тарифа Pro после регистрации. Цена основателя (пункт 4.4) — 179 BYN за 12 месяцев.